~repair consultation page~ 修理相談受付け窓口 受付に関する注意事項 外装の劣化、破損が進んでいるもの、梱包の不備に起因する損害については、一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。発送していただける物は時計本体のみです。添付品、保証書などは破損や紛失の責任を負いかねますので同梱しないようにしてください。お時計が事業所に届かないなどを含め、一か月以上ご連絡が取れない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。受付け内容と違うお時計が届いた場合、速やかに着払いで修理品をお返しいたします。コピー品の修理は破損のリスクがあるためお断りしています。 ご相談内容をご入力ください 修理可能なお時計か確認しますので、まずは下記フォームよりお時計の情報・ご相談内容をご入力ください。2営業日以内にご返答いたします。 ⇩ 【お時計の情報】 ・ブランド名を教えてください。(必須) ・モデル・Ref等(任意)※お分かりの範囲で大丈夫です ・ケース・ブレス素材(必須) SS(ステンレス・スチール)GF・GP・RGP無垢その他不明 ・駆動タイプ(必須) ー以下から選択してくださいークォーツクォーツクロノグラフ機械式手巻き機械式手巻きクロノグラフ機械式自動巻き機械式自動巻きクロノグラフその他わからない ・ご購入時期(必須) ー以下から選択してくださいー1年未満3年以内3年~6年くらい6年以上わからない ・現在、お時計は動いていますか?(必須) 正常に動いている進み遅れ進んだり遅れたり動いていない ・※上記”動いていない”をお選びの方のみ→動かなくなってどのくらい経ちましたか? 一か月くらい三か月くらい半年以内1年くらい1年から3年くらい3年以上 ・前回のオーバーホールはいつ頃しましたか?(必須) したことがない1年以内3年位前5年~7年位前10年以上前 ・お時計はコピー品ではありませんか?(必須) ※事業所に到着後に判明した場合は、送料お客様負担でご返却させていただくことになるため、判断に悩む場合は『コピー品かどうかわかりません』にチェックを入れ、時計写真の添付にご協力をお願いいたします。お預かり前にお調べいたします。 はい。コピー品ではありませんコピー品かどうかわかりません ・お時計の全体像が分かる画像をこちらに添付してください。(必須)※アップロードできる写真の容量は1ファイルにつき5MBまでとなります。 ・その他、部分画像の添付にご協力をお願いいたします。(任意) (文字盤側) (裏蓋側) (ブレスレット部分) ・修理進行になった場合、配送用の梱包キットをお送りしますか?※有料+300円(必須) はい。必要なので送ってください。いいえ。自分で準備するのでいりません。 【お客様の情報】 ・お名前(必須) ・フリガナ ・郵便番号 ・都道府県 ・市区町村 ・番地・建物名等 ・メールアドレス(必須) ・電話番号 ・ご相談内容をお教えください。(必須) 【個人情報の保護と利用目的について】 提供された個人情報は、事業所の管理業務の目的以外には使用いたしません。またお客様に断りなく個人情報を第三者に提供することはありません。 上記のプライバシーポリシーに同意します ページの先頭へ戻る トップページへ戻る